邵東市稅務局：助企紓困真及時 企業(yè)訴求不過夜
2023-11-27 12:58:50
來源：湖南法治報 | 編輯：樊芳 | 作者：
湖南法治報訊（通訊員 謝姣艷 唐麗萍）11月份以來，邵東市稅務局啟動“聯(lián)動響應”機制，優(yōu)化完善處理機制，通過快響應快處理不斷提高辦稅人的獲得感和幸福感。截至11月24日，邵東市稅務局已接到企業(yè)訴求件601條，當天處置601條，及時處置率100%，納稅人滿意度100%。
邵東市稅務局堅決守住納稅繳費服務的“最后一米線”，以“快處快辦”為標準，規(guī)范響應流程，細分訴求類別，從發(fā)票領用問題、及時注銷問題、報稅錯誤問題、退稅問題等維度分類明確訴求響應時間及處理要求；持續(xù)優(yōu)化“疑難問題請示報告、復雜事項協(xié)商處理”工作法，確保訴求“內部消化”；探索“接訴即辦”向“未訴先辦”延伸，聚焦高頻、復雜、涉及面廣的問題，主動對接上級稅務部門，爭取通過系統(tǒng)優(yōu)化，打補丁的辦法降低高頻訴求，確保問題得到源頭治理、高效解決。
責編：樊芳
一審：樊芳
二審：伏志勇
三審：萬朝暉
來源：湖南法治報
